Services

Vous pouvez nous confier tout ou partie des tâches de gestion essentielles au TEM. Nos équipes de services sont rodées à la réalisation de tâches qui s’avèrent souvent fastidieuses quand elles ne sont pas industrialisées ou gérées par des spécialistes. Vous pouvez adapter le périmètre de fonctions externalisées selon les ressources dont vous disposez en interne.  Nos partenaires proposent par ailleurs un vaste panel de services d’infogérance.

 

Vous pouvez nous confier l’intégralité du process de validation de vos factures télécoms, ou bien en conserver certains aspects et ne nous confier que ceux requérant des expertises particulières.

 

Anatole récupère les données de facturation électroniques fournies par les opérateurs et les importe dans la plateforme logicielle Anatole Telecom Expense Manager™. Vous n’avez plus à vous soucier des questions de disponibilités des données ou de la validation des formats fournis par les opérateurs.

 

Anatole contrôle que la facture opérateur correspond effectivement aux conditions contractuelles convenues avec les opérateurs. Nos équipes de consultants s’appuient sur les fonctionnalités logicielles et synthétisent dans un rapport détaillé l’ensemble des écarts constatés. En nous confiant ces missions, vous avez la garantie de réalisation d’un travail de qualité par des experts en facturation télécoms.

 

La gestion des échanges avec les opérateurs requiert souvent un soutien fort et une expertise dans le domaine, afin de démontrer l’origine des écarts.  Nos experts, habitués à ce type d’échanges techniques,  peuvent prendre en charge cette responsabilité, vous évitant de rentrer dans la compréhension d’algorithmes et processus de vérification parfois très complexes.

 

Les opérateurs proposent régulièrement de nouvelles options tarifaires dans leur catalogue. Ces évolutions sont la conséquence de la mise en œuvre de nouvelles technologies mais aussi de leurs positionnements tarifaire sur le marché. Nous échangeons constamment ave les opérateurs et serons en mesure d’évaluer les gains potentiels que peuvent représenter telle ou telle option tarifaire. Vous n’avez pas à vous plonger dans le détail du calcul, nos experts vous présentent les alternatives disponibles et les gains potentiels qu’ils représentent, vous n’avez qu’à décider des options qui s’offrent à vous en fonction de vos choix d’orientation à long terme.

 

La gestion continue de l’inventaire télécom est une fonction très consommatrice de temps et de ressources. Vous pouvez nous en confier une partie de la réalisation de façon pérenne ou temporaire, afin d’adapter vos resources aux besoins requis par cette gestion.

 

Nos gestionnaires expérimentés peuvent vous assister dans la gestion de vos inventaires sur site. Vous définissez complètement le périmètre d’action concerné, ainsi que la durée d’intervention. Capables de reprendre en charge une gestion dans des délais très courts grâce à leur forte expérience, nos gestionnaires peuvent être un complément indispensable en particulier en période de mise en place de nouveaux processus.

 

Si vous ne souhaitez pas ou n’êtes pas en mesure d’effectuer vos mises à jour d’inventaire sur l’interface d’Anatole TEM™, ou encore si vos actifs télécoms sont partiellement gérés depuis d’autres solutions logicielles, vous pouvez nous transmettre les mises à jour de vos inventaires via de simples fichiers Excel respectant un format prédéfini.

 

La solution de commande en ligne d’Anatole TEM™ vous permet de personnaliser complètement votre catalogue en ligne, adapté à votre politique télécom interne. Vous pouvez nous confier la mise à jour de ce catalogue directement.

 

Nos équipes de services peuvent mettre en place des solutions de services adaptées à votre fonctionnement. Nous étudions alors avec vous les schémas d’outsourcing qui répondent à vos besoins, et mettons en place une solution sur mesure.